Plazo de devolución:

a. Los productos podrán ser devueltos o cambiados dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.

Condiciones para la devolución o cambio:

a. Los productos deben estar en su estado original, sin uso, sin daños ni alteraciones.
b. Todos los accesorios, manuales y empaques originales deben estar completos y en buen estado.
c. Se requiere presentar el comprobante de compra o recibo para realizar la devolución o cambio.

Proceso de devolución o cambio:

a. El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para notificar su intención de devolver o cambiar el producto.
b. Nuestro equipo de atención al cliente proporcionará instrucciones específicas sobre cómo proceder con la devolución o cambio.
c. Los gastos de envío para la devolución o cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente algún defecto de fabricación.
En caso de defectos de fabricación el cliente deberá asumir los gastos de envío del producto defectuoso a nuestras oficinas.

Devolución de pagos:

a. Si la devolución es aprobada, se realizará un reembolso al cliente en la misma forma de pago utilizada en la compra original.
b. El reembolso se realizará dentro de un plazo razonable después de recibir y evaluar el producto devuelto.

Excepciones:

a. No se aceptarán devoluciones o cambios de productos que hayan sido personalizados o grabados.
b. No se aceptarán devoluciones o cambios de productos dañados por mal uso o negligencia del cliente.
c. No se aceptarán devoluciones o cambios de productos cuyos empaques hayan sido abiertos o dañados por el cliente;
Para poder realizar un cambio, los productos deben estar en su estado original, incluyendo el empaque intacto y sin daños.

Garantía:

a. Nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación.
b. Si el producto presenta algún defecto cubierto por la garantía, se ofrecerá reemplazo o reembolso, según corresponda;
Los cambios por garantía estan sujetos a disponibilidad del producto, en caso de que el producto no este disponible el cliente deberá esperar a que este disponible en Stock.